← Retour à l'accueil

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction

Synapseo s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web synapseo.fr.

2. Responsable du traitement

Synapseo
123 Avenue de l'Innovation
75001 Paris, France
Email : dpo@synapseo.fr
Téléphone : +33 (0)1 23 45 67 89

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivantes :

3.1 Données fournies directement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Fonction/poste
• Message de contact

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de la visite
• Données de géolocalisation approximative

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Vous fournir nos services d'intelligence artificielle
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales
• Analyser l'utilisation de notre site

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Consentement : pour les communications marketing et les cookies non essentiels
• Exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et l'analyse du site
• Obligation légale : pour respecter nos obligations réglementaires

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : hébergement, support technique, services de marketing
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite
• Autorités : si requis par la loi

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : 5 ans après la fin du contrat
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
• Surveillance et audit réguliers
• Formation du personnel à la protection des données
• Sauvegarde régulière des données

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'Espace Économique Européen. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (décisions d'adéquation, clauses contractuelles types, etc.).

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retrait du consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : dpo@synapseo.fr

11. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Voici les types de cookies utilisés :

Type de cookie	Finalité	Durée	Base légale
Cookies essentiels	Fonctionnement du site, sécurité	Session	Intérêt légitime
Cookies de préférences	Mémorisation de vos choix	1 an	Consentement
Cookies d'analyse	Statistiques de visite	13 mois	Consentement
Cookies marketing	Publicité ciblée	13 mois	Consentement

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

12. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles de mineurs.

13. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

14. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

• Email : dpo@synapseo.fr
• Courrier : Synapseo - DPO, 123 Avenue de l'Innovation, 75001 Paris, France
• Téléphone : +33 (0)1 23 45 67 89